Las soluciones de gestión pro procesos (BPM) facilitan la automatización de los Procesos de Negocio de las organizaciones, donde los documentos, información o tareas asignadas a diferentes participantes, se realizan electrónicamente de acuerdo con un conjunto de reglas de negocio, con el objetivo de mejorar la eficacia y eficiencia de las organizaciones.

Objetivos a conseguir en los proyectos BPM:

• Separar la lógica de negocio de aquellas otras actividades relacionadas con la implementación tecnológica.
• Integrar a todos los agentes, internos y externos, eliminando el papel.
• Reducir los tiempos y controlar los plazos.
• Gestionar el cambio en los procesos de negocio implementados de una manera sencilla y flexibles.
• Abarcar tanto las actividades que son realizadas mediante intervención humana, como aquellas totalmente automáticas.
• Permitir una interoperabilidad con otros aplicativos locales o corporativos necesarios en el proceso de negocio.